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2012/11/13 Tue  19:04
荷物が届かない・・・信頼・・・サービス・・・

今日クロネコヤマト便時間指定した荷物が3個・・・だが、来た荷物は2個しか時間指定到着しませんでした新品だったダンボールも、無残にもボコボコ状態・・・

四国は、阿波池田公演無事に終了しましたが、荷物などもすべて旨くいって終了ですよね

1つ到着していない黒のキャリーいずこへ~~~

早速、スタジオのパソコンと携帯で追跡調査開始

かよちゃんが、サービスセンターへ連絡してくれ・・・私が番号で追跡の結果、AM8:15には大手前営業所で保管と出ました

集配所の方は、時間が遅れて今到着と電話では言っていたみたいです

そして、荷物が保管されている事がわかりちょっと、安心

今度は、待てど暮らせど・・・荷物は届かず・・・

普通時間指定していてあちらさんの事情で遅くなって心配させているのだから、何時にお届け出来ますとか電話の1本ぐらい入れてくれれば安心するのに・・・

そんな、配慮もない・・・大阪サービスセンターも「荷物がわかり次第連絡します」と、言ったきり今だ連絡無し

以前、違うグループでの公演の時、佐川便で、公演で使う羽扇が折れたり、出演者のキャリーバックの取っ手が取れたり、キャスターが割れていたりと崩壊した事もあり佐川便さんにはえらいめに合わされ・・・連絡したけど、保障無し・・・泣き寝入り
ほぼ皆、2代目のキャリーちゃんに交代したこともあり、それ以来その会社は辞めて・・・クロネコさんにチェンジしたのに・・・
この谷町界隈のクロネコさんの取り扱いが悪いのか

キャリーには、横倒し・積み重ね厳禁おまけに、取り扱い気を付けて
割れ物注意と記入しているにもかかわらず鞄の中の舞台化粧品が中でぐちゃぐちゃに・・・天地ひっくり帰っている状態に

人が見ていないと、適当にお仕事されているんだなっと・・・
信頼性が薄い・・・でも、東大阪のいつもお世話になっている営業所は、到着荷物いつも傾くことなく仕事場所にちゃんと運ばれているのに・・・

営業所によって、こうも違って良いのでしょうか

大手前営業所は、やめて違う営業所にした方が良いのかなぁ~信頼・・・見えてないからこそ、丁寧におこなわないとあかんのじゃないかなぁ~

人の振り見てわが振り直せ・・・サービスとは・・・何ぞや~見えるものだけがサービスではないと考えさせられました


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